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大马网友投诉:还了两年RM6400的电话费,到今天才知道电话不是我的?

马上就好 2021/10/09

在手机频繁更新换代的今天,我们追求的不在仅仅是打电话,互联网已成为主要的通讯工具,不能上网的手机也就失去意义。主流的手机应用程序都必须依靠大量的网络流量才可以运行顺畅,于是人们需要的无线数据越来越多,所需的话费也就越来越贵,因此,很多人就会选择办一些大数额的手机配套,这样,既能拥有足够的数据使用,交了话费满足时间之后,手机也就成了自己的,不用再多花一笔钱去买一部手机了。但是签约配套的同时,消费者要小心商家的各种套路,仔细阅读一下合同才能签。

大马一位 iPhone用户在《iPhone吹水站》中讲述了自己的经历,两年前与电讯公司签了 iphone 11 Pro的配套协议,直到今天才知道原来手机还回去?!

原文如下:

我到今天还了两年的电话费。才发现电话需要还回给Maxis。

2019年11月买了 iPhone 11 Pro,256GB的(当时的价钱:RM5599)我拿的配套是RM128。所以每个月就是(RM128 line + GST + RM131 手机),然后还24个月。

当时我和店员确认过是不是第25个月就只需要还RM128,他说是的,所以我算了一下才决定签。

▼(示意图)

照片来源:worldorgs

直到今天我人还在新加坡,想说还完24个月后用低价的 line 就好 ,然后就打电话去 Maxis 询问可以换便宜一些的 line 吗,打过去那个客服帮我查,我才发现 Zerolution 和 Zerolution 360 有这样的差别。

照片来源:Facebook

我的是 Zerolution 360,在第25个月需要把电话还回给 Maxis,因为这两年等于是和 Maxis 租电话,不然就需要给RM2000多,这个电话才会属于我。

所以我还了两年(总价:RM6400.32),然后到今天我才知道电话不是我的?

有人和我一样遇到这样的问题吗?我可以怎么处理?我真的想哭。

照片来源:cnet

▼ 突然怀疑手上的手机是不是自己的了…

▼ 有网友也遇到同样的情况:

▼ 如果签的是 Zerolution,两年以后手机就是你的了。

▼ 签了同样配套的网友表示,其实传单上早有写明。

照片来源:sporcle

▼ 一些网友则认为这是销售的套路。

▼ 但更多人认为Maxis并没有错。

照片来源:klang.parade

▼ 网友们仔细地算了出来:其实这个价钱一看就知道不可能是手机的总价。

▼ 再供多半年,手机就是完完整整属于你了。

照片来源:carousell

▼ 所以这么多年来,有些人还是坚持直接买手机。

▼(示意图)

照片来源:says

照片来源:localbackhaul

▼ 这个配套是为那些每年换手机的用户们而设的。

照片来源:technave

▼ 该帖文引发热议以后,楼主对于网友们的评论留言回复:

看了一些评论后,Erm… 我想说:

与之配套就是买来的。没有给出任何解决办法却说出风凉话,我也不太明白。最初就是想换掉 line才顺便换电话,谁会那么傻给RM3000多然后不是自己的东西经?

昨日一位群友向我展示了那时 Zerolution的配套是要给RM199才对,然后两年属于你,差价每月RM68。其实我每月给RM200多并不比RM68多,如果我知道有这样离奇的事情,我还会选择RM199的 Zerolution来配套吗?

照片来源:alaraby

还有,是我没有看清楚,店员也没说出那么重要的 point,如果他知道这件 point的话,我就说第25个月还 line的钱RM128。怎样能说得对?

这一配套是否合理,为何现在没有出台?其实我想说这样的消费误导了,只为让客户签了两年的 line,今天我把事情讲出来,主要是让可能和我一样的人注意一下~还有,有什么 point我不知道的?

直到第30个月才属于我,我也是在这里才知道。但不知道是不是这样..因为昨天客户服务没有提到,只给我两个回答:还回来/给RM2000多。

还有什么是这个360配套的优缺点?求分享,感恩。

楼层业主 PO这篇文章的主要目的也是提醒大家,在签之前一定要询问清楚,否则后悔的时间太晚。

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