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41岁女士被店员叫阿姨竟发飙动手,店员已辞职,店长道歉:阿姨对不起

马上就好 2022/03/08

“我41岁,你29岁,我比你大不了多少,你不要叫我阿姨,都是女性,你叫我阿姨不合适!”

“我这么叫怎么了?我就叫阿姨怎么了?”

今年2月25日,邢女士去到一家生鲜超市买菜,结账时被店员称呼为阿姨,顿时心里不舒服,提醒店员自己与她年纪相差不多,叫阿姨不尊重。

然后邢女士付款后索要自己的小票,店员不是递过小票而是把小票拍在桌子上,这一动作顿时惹恼了邢女士,直言对方作为服务人员态度恶劣。

没想到店员闻言拿起小票扔到了地上,还骂了一句:神经病。

邢女士指着店员说:你为什么骂人?我比你大不了多少,你不要叫我阿姨,都是女性,你叫我阿姨不合适,你怎么还骂人呢?”

邢女士觉得自己作为消费者,提醒店员在工作中与顾客交流中出现的问题,自己也算是帮助她提升业务能力,也算是帮她了。

本以为对方态度能有所收敛,却不料店员态度直接转变,并直言:“我这么叫怎么了?我就叫阿姨怎么了?”

那一刻,邢女士的怒火再次点燃。

邢女士见对方如此态度,便与店员理论起来,两人多方争执,过程中邢女士拿手机的手碰到了店员,店员直接从收银台出来,动起了手。

邢女士也不是任由别人欺负的人,起身就与店员扭打在一起,整个事件变得一发不可收拾起来。

后来两人被其他店员拉开,邢女士报了ㄐ一ㄥ。ㄐ一ㄥ察看了监控,说主要责任是在店员身上,店员也认了,直接赔付了500元给邢女士,但拒不道歉。

后来邢女士再次登门要求道歉,发现当时的店员已经不在,店长表示店员已经辞职,他作为门店负责人会代表店员给邢女士道歉,希望此事能够到此结束,并多次90度鞠躬,给邢女士说“对不起”。

不过店长在道歉的时候,不知道是口误还是别的问题,竟然说了一句:“阿姨对不起”。

可能也自知自己表达有问题,店长赶紧改口:

“姐姐对不起!美女对不起!”

本以为邢女士会再次因为“阿姨对不起”这句话而再次暴走,但还好邢女士接受了店长的道歉,这件事情也就到此结束了。

以前阿潼也在大学奶茶店做过收银,经常会有大学生蹦蹦跳跳地来店里:

“阿姨,给我来一杯奶茶!”

最开始呢,阿潼心理是有点别扭的,毕竟自己年纪真的不算太大,被叫阿姨还是觉得有点不服气的,但很快我也就适应了。

有时候我也会笑着“纠正”他们:下次叫姐姐,珍珠加倍!”

然后那些大学生也会突然意识到问题,嘻嘻哈哈转口叫我姐姐。

个人觉得女人虽然真的不愿意被年纪差不多的人拱到上一辈上去,但有时候吧,还是得考虑一下自己的原因,是不是自己不注重形象?穿衣显老气?还是自己精神状态不够阳光,让人觉得暮气沉沉的?

不过作为开店做生意的一方,还是应该本着和气生财的原则,尽量不和顾客起冲突,我想那位辞职的店员经过这一遭,应该也不会觉得随便叫一个年级差不多的女士为“阿姨”,是理所当然的了吧?

不知道你对这个事情,是怎么看的呢?

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